Туристическая и сервисная деятельность
География туризма, М. В. Асташкина, О. Н. Козырева, А. С. Кусков, А. А. Санинская
Страниц: 432
Год издания: 2018
Язык: Русский
Рассматриваются характеристики рекреационных ресурсов, на базе которых формируются туристские потоки, макро- и микрорегионы, рекреационные зоны и маршруты мирового туризма. Анализируются особенности р ...
Гостиничный сервис, Н. Г. Можаева, Г. В. Рыбачек
Страниц: 240
Год издания: 2013
Язык: Русский
Рассмотрены практические вопросы, входящие в профессиональные модули: "Организация деятельности службы бронирования гостиничных услуг", "Организация деятельности службы приема, размещения и выписки го ...
Сервисная деятельность. Учебник, Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. С. Пономаренко
Страниц: 208
Год издания: 2014
Язык: Русский
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям разв ...
Метрология, стандартизация и сертификация в сервисе и туризме. Учебное пособие, Л. В. Баумгартен
Страниц: 170
Год издания: 2016
Язык: Русский
Перечислены направления деятельности, способствующие совершенствованию качества и повышению привлекательности сервисной деятельности. Приведены основная терминология в области метрологии, объект, пред ...
Технология и организация гостиничных услуг. Учебник, Л. Н. Семеркова, В. А. Белякова, Т. И. Шерстобитова, С. В. Латынова
Страниц: 320
Год издания: 2016
Язык: Русский
В представленном учебнике в соответствии с требованиями действующего образовательного стандарта рассматриваются вопросы, связанные с технологией и организацией гостиничных услуг в современных условиях ...